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菜鳥第一次參與雙11盛事活動

菜鳥客服目標:Chat No Miss

· 團隊雜感

正式開始本篇內文之前,先問問大家:有沒有先看過上一篇誓師大會的文章了呢?

沒看過的趕快去看>>> 迎接瘋狂購物季之雙十一誓師大會!

我們這邊回顧一下客服小編們的目標!!

(小編絕對不會說出自己是誰的XDDDDDD)

『CHAT NO MISS』

no miss! no miss! no miss!是我們立志要完成的目標!

 

我們也在雙十一的期間,提供連續30小時不間斷的即時線上客服服務~

就是為了能夠立刻且即時地回覆客人的每一個問題

半夜看著這背影,不禁要說『好帥氣呀!』(<<< only for today)

最最最辛苦的就是我們的F編大大啦

(不要懷疑又是F編!他最近的出鏡率高到HR懷疑大家在幫F編業配XDDD)

雙十一深夜有來諮詢的人客注意摟!

這天就是我們帥氣英俊的F編為您服務滴~

如果有什麼服務不周的地方,請大家多多包涵、原諒這夜半仍在努力賺奶粉錢的F編

也請大家給這個孤單寂寞的背影一個...阿不是!是「熱忱服務每一位顧客」的F編一個熱烈掌聲

\(^ω^\)\(^ω^\)\(^ω^\)\(^ω^\)\(^ω^\)

當然,我們也不能錯過當天話題最火熱的「養身飲品---蜂蜜檸檬」啦!

老闆特地叫了外送給大家補給一下!

我們最可愛的咪董也來陪伴大家奮鬥(*≧∀≦*)(*≧∀≦*)(*≧∀≦*)

*菜鳥編的感言*

雙十一對電商來說,是媲美百貨公司週年慶的重要活動

各家電商不惜祭出最優惠的商品方案、甚至舉辦直播活動等等

都是為了要在這競爭激烈的環境下殺出一條血路!!

為了能讓客人享受最好的購物體驗

我們在雙十一前,緊鑼密鼓地 集合了相關部門、開了無數次會議

就是希望可以提供最好的體驗給大家

也為了提供良好的顧客服務

我們計畫了連續30小時不間斷的即時客服

隨時待命在線上 為每一位顧客的疑惑做即時解答

這更是小編第一次以電商客服的身分參與雙十一

很榮幸這個初體驗是與VeryBuy同仁們一起經歷

大家各自為部門誓言努力、更為公司的共同大目標邁進

小編在值班當時還和客人們一起計算怎麼購買最划算XDDD

更摩拳擦掌的準備一起搶購優惠商品

這樣的感覺就好似同家人朋友那般的親密,也是這次最特別的體驗~

『服務好每一位顧客!!!』

也是小編現在持續努力的長遠目標

加油!加油!加油!

   

By 菜到有菜味的L編
 

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