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愛玩鬧但也很認真朝目標邁進的行銷團隊

來看看我們砍掉重練的過程吧

· 團隊雜感

行銷其實和你想的不一樣

一直以來無論是戲劇還是電影,總是把行銷的工作呈現的很Fancy、很有趣,可以一直做有趣的專案,可以常常在玩樂中工作,但實際踏入行銷的領域,你會發現其實行銷要做的事情又多又雜,想發揮創意又很難實際執行出來,真的執行出來了又很難衡量成效。

很常會觀察到有些行銷夥伴在這個時候會被一股強大的沮喪感包圍,懷疑自己做的事情對公司或是對團隊有沒有幫助,自己到底有沒有發揮到價值。

Scrum就這樣闖入了我們的工作生活中

2018年VeryBuy導入了Scrum,而Scrum強調的團隊合作、靈活彈性以及發揮價值的精神一直都是我們追求的核心價值,於是百般思考後行銷團隊也導入Scrum。

說實話,Scrum不是管理的救命仙丹,它只是能更有效地反映團隊的問題,並且給予一個可能比較正面的思維去看待這些問題,進而讓團隊變得更好。

開始跑Scrum之後,我們發現團隊有好多問題,以前我們強調團隊合作,但實際上我們只有分工,並沒有發揮合作帶來的綜效 ; 溝通上產生了落差卻沒有追根究底的去了解是哪裡有問題 ; 大家對於價值有不同的看法卻沒有提出來達成共識,意識到一連串的問題後,我們決定打破自己再一起重組。

現在我們會先利用腦力激盪會議(brainstorming)來發散想法,在這個階段我們強調各種聲音及想法都允許被提出,無論多天馬行空我們都尊重你的創意。

“但是只有天馬行空的想法不能稱為創意,所謂創意要能被執行,也要能帶來效果,這才是一個成功創意!“

(正在努力腦力激盪的大家)

 

接著我們會確實理解團隊現階段的目標是什麼?再去思考哪些創意有機會幫助我們達到想要的目標,集思廣益思考接下來的行動方案。所有的方案依照價值度排序後,檢視我們手上的時間及人力資源去選擇我們能完成的,確保團隊永遠在做最重要的事情。

在這個過程中,我們對於價值判斷和資源分配常常會有不同的意見,我們會提出彼此的想法,尋求共識後再繼續往下走。雖然這個會議常常會進行很久,但是我們發現對於之後的溝通和合作都有很大的幫助。

而每天早上15分鐘的迷你會議是我們重新校準的好機會,

除了檢視一下彼此手上的進度外,也會確認團隊手上做的事情是否有扣緊目標,如果沒有我們就馬上調整它。

(團隊每天早上會重新檢視進度以及依照目標是否要重新調整方向)

 

這樣的工作模式我們花了大半年的時間,透過每次retrospective會議不斷調整,才讓團隊找到一個比較好的平衡。

重組後的下一步

 

我一直都覺得不是一群人一起工作就是一個團隊,一個團隊除了能力上的平衡以外,還需要彼此高度的信任感及能坦率理性溝通的開放心態,最重要的是能一起產出實際的戰果。

升級後行銷團隊當然要有野心做更多事情,我們近期努力讓即將上線的超商取貨及後支付的新服務吸引更多用戶,下一步針對APP產品我們預計搭配廣告來做更多的推廣。

而我們的大目標則是在面對更大的海外市場,能透過行銷團隊的力量,讓更多海外用戶認識VeryBuy,讓VeryBuy的版圖擴大到全球市場。

最後,我們到底是怎樣的行銷團隊?

大家一定很好奇,說了這麼多,那我們到底是一個怎麼樣的行銷團隊呢?

我們常常要榨乾自己的想法,沒意見不是我們的style,

我們需要很清楚每件事的目標,所以目標是什麼很重要,

我們很重視價值,所以無論成效好不好,我們都會追根究底的探討,做得好就想辦法複製它,做不好就不斷挖掘原因後修正,讓自己更進步。

我們會善用團隊的力量,最常掛在嘴邊的一句話就是「你需要幫忙嗎?」,

但我們也常常有不同意見,所以會一直溝通溝通再溝通。

如果你看完這篇文章,對我們團隊有產生一絲愛意的話,歡迎加入愛玩愛鬧但也很認真往目標邁進的“馬崎亭”團隊!

by胚替

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