2019年9月是Verybuy非常勸敗的8歲生日
行銷團隊早在三個月前就如火如荼地準備
一個企業的生日，不能只有折扣，期待能藉此機會提升跟會員的連結
要用什麼主題包裝週年慶好呢？
行銷團隊發想時間
首先我們很發散地腦力激盪
「8歲、生日」有哪些聯想
例如：
- 「8」倒下來就變成無限符號∞、無限延伸出無限之戰、漫威宇宙、以及「愛無限、美無限、感謝無限」等行銷包裝....
- 「生日」聯想到禮物、慶生、許願、神燈、party....
從「8歲、生日」出發，聯想了大概20個有形無形的概念
再把相似的概念收攏在一起，最後剩下3~4組主題
通常接下來由團隊成員投票選出最有把握、最適合和讀者溝通的概念
然後展開成一個完整的行銷包裝
但本次投票卻有兩個主題獲得勢均力敵的票數：「無限」和「感謝」
行銷團隊成員意見分歧，怎麼整合？
支持「無限」概念的成員認為：這個主題可以和很多其他概念結合，例如優惠折扣、公益活動、商品促銷、會員連結等等，比較適合延伸行銷包裝
支持「感謝」概念的成員之出發點：VeryBuy平常比較少做感謝會員的主題，透過週年慶的活動設計，和會員可以有比較深的互動，感謝他們對我們的支持。8週年慶是一個建立關係的好時機，同時也能在品牌經營上創造聲量
行銷團隊成員投了兩次票，但是兩邊陣營人數相同
在暫時沒辦法聚焦週年慶包裝主題的情況下，成員決定各自準備提案
向更高層的管理者說明想法，希望Jeremy提供我們一些經營層面的洞見
整合提案優勢 創造第三種選擇
在準備提案的過程中，團隊成員把主題概念作了更完整、全面的思考
兩個主題都各有優點
會員對哪種包裝會最有感？
是否能針對新舊會員創造不同溝通？
社群上能發酵嗎？
哪種包裝最能顧及業績？
最後，兩個概念的優點可否整合？
在看似必須二選一的處境裡，其實永遠有第三種選擇
經過多次腦力激盪、主管回饋、概念整合，以「無限為經，感謝為緯」的主題誕生了！
本次週年慶主要傳遞精神「回顧8年過去，展望∞未來」：以8跟∞ 的相關性做延伸，感謝過去8年我們與會員所建立的情感，並放眼未來發展的方向，以優質服務陪伴會員
根據創造業績、新舊會員溝通、品牌精神等角度，規劃了週年慶活動架構：
- 優惠無限：讓會員感受到我們提供他們最喜歡的商品與優惠活動。整個9月週年慶期間，除了有各種實用折扣，還有驚喜優惠的設計，在特定時段可以搶便宜，讓折扣更好玩豐富
- 未來無限：「持續陪伴、不斷優化」是VeryBuy的自我期許，因此也趁週年慶的契機向會員介紹VeryBuy近期的新服務：APP購物、超商取貨、LINE Pay支付，展現持續創造更好購物體驗的決心
- 感謝無限：感謝會員對VeryBuy8年來的支持，我們針對VIP會員設計了VIP大禮包：包含感謝小卡、無限項鍊、精選飾品或品牌杯套、VIP折價券，在週年慶期間，將實體的禮物燒燙燙地寄到VIP的心坎裡（家裡啦）！同時也透過Facebook、LINE、IG設計不同的互動遊戲，創造我們與粉絲們有更多連結
生日對企業而言，是一個承先啟後的時刻
行銷包裝除了展現週年慶的熱鬧、促銷，更重要的是展現品牌精神，創造或深化與會員的連結
在規劃包裝概念的過程中，最難的是要把發散的想法收攏成為一個聚焦的核心概念
本次行銷團隊經歷了意見分歧與整合的挑戰
但每跨過一次門檻，我們將有更強的韌性面對下次的任務
by 元元/行銷團隊
