對我來說雙十一是什麼？
雙十一就是隔著螢幕與裝置與其他電商平台的戰爭：搶錢！搶流量！搶眼球！
一邊觀察流量與訂單進度；一邊觀察競品手段順便把這一年想要買的購買清單買齊！
平時買東西總是精打細算，唯有雙十一可以無腦下單，因為這時候購買最划算。
但你以為只要流血下殺就夠了嗎？
NO~NO~~孩子你想得太簡單了！
每一年的雙十一都想給Ｖ粉一點新鮮感更多好康！
想要在雙十一帶給Ｖ粉什麼？
Ｖ粉值得提早準備
回想起2020年第一次開啟雙十一會議應該是在六月吧！
一個炎炎夏日，集合夥伴們一起brainstorming！
想要做到的就是讓用戶在十一月有幸福的感覺～
就是要構思出連資深專業網路購物大師也心動的提案！
Ｖ粉雖捉模不定，但值得隨機應變
但是其實在去年開始就開始針對，今年想出的招做了一連創串的活動測試～
測試怎麼引導V粉天天進站，順利拿優惠
用戶最愛什麼樣的優惠，什麼樣的活動流程能讓用戶想要參加
到雙十一提案的過程中，參考這一年時間的測試反應；
不得不配合的外部環境的變化與內部資源的排擠。
今年活動的初步想法終於可以提出送到雙十一小組發表了！
Ｖ粉的心需要團隊齊心努力才能抓得住
嘔心瀝血為用戶設計的提案，Ｖ粉買單嗎？不一定！！有時候只是自己一廂情願～
記得在9.9購物節與週年慶的時候，為Ｖ粉設計的慶生活動居然用戶反饋超無感T_T
真的是令人嚇到背脊發涼就像，追求一陣子的女生，其實對其他人更有好感！
該怎麼做才能夠挽回Ｖ粉感情，該怎麼做才能使得新朋友有個好印象，願意成為Ｖ粉呢？
天阿～～神啊～！
雖然活動拍板定案了！但是這絕對不夠～
崩潰之餘，感謝給了VeryBuy一個提醒
團隊成員們重新檢視目標與運營策略，反思過往雙十一的問題與困境！
各個部門就自己能做得到的，提出可能可以克服的方案！
別以為一個活動一張圖，一個連結就解決了囉！
每一個活動都是一步步思考，討論出每一個活動從App 電腦版web 手機版web的最合適的路徑與感知，複雜甚至會產生出四個組合。這都需要美術的設計，RD的技術，活動的行銷，客服的詳細回應互相用心的配合，才能夠讓V粉在使用VeryBuy的過程中有爽的感覺。
各部門互相配合更快更效率？別有錯誤的期待！
你一定聽過一個齊心協力的比喻「一根筷子容易折斷，一把筷子難折斷」沒錯！在溝通協作的過程中，要使得一把筷子訊息透明、一把筷子願意針對自己角度發表意見、把一把筷子的想法互相討論成一致的想法，確實一把筷子有多難折斷，所耗費的時間與努力就有幾倍！
時間不等人，時間追趕的壓力！的確逼得團隊夥伴們壓力很大，雙十一平平安安的度過是因有兩點～
一.更密集的溝通，敞開心的傾聽不同角度的想法，針對有限資源一起共同決定取捨才做得到！
二.減少溝通成本，增加資訊透明:跨部門的溝通透過共同的表格，可清楚掌握現況的數據總表，幫助團隊在同一個基準對話。
各部門雙十一都主動出擊！
趁老闆真的不在家，告訴你我們的商業機密！
流量增長暨活動運營的行銷廣告社群，主動出擊是天經地義的事情～
今年研發ＲＤ、出貨、客服全部部門動起來主動出擊！雙十一一起動起來吧！
一起為了Ｖ粉動起來吧～
今年主動去控制與調配不同第三方（商品,物流,金物）的配置，使得團隊能更提供更穩定的商品與服務。
客服改變策略，從接更多客人改成把客人服務的更好，推出了專屬造型師的值班服務。
產品設計端持續優化，在9.28為用戶做了一個大改版，為了要給用戶更好的購物體驗，想不到整個轉換率掉得更慘，在緊急雙十一之前，一步步的追求更好用的體驗一點一點拉高救起轉換率。
雙十一不代表結束！想要推出更有感更好的服務給Ｖ粉是我們不改變這個初衷且持續向更接近這樣理想努力，還想要把每一次的經驗紀錄下來，傳遞下去，明年絕對絕對可以再更接近目標。
by 雙十一買不停的＋1姊
幕後花絮
（20201111中午美味餐盒）
（20201111撫慰心靈的手搖們）
（大家吃起來~~~）
（萬惡又美味的宵夜）
（時尚造型師本尊現身）
