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“行銷部門”從VeryBuy消失了??

行銷其實不會消失,只是我們希望它轉變成另一個更好的形式存在

· 團隊雜感

很多人可能都有注意到之前的一則新聞

提到可口可樂、麥當勞等國際品牌紛紛取消了行銷長的職位

想必不少行銷人看到消息時,心中不免一驚,行銷為什麼被消失了?

文章的一開始先跟大家說聲別緊張,行銷其實不會消失,它只是轉變成另一個更好的形式存在

起源

去年11月開始,VeryBuy除了忙著準備電商年度盛事的雙11活動

也開始訂定明年的成長目標和策略

每年都追求高度成長的我們也開始思考現在正在做的事情到底能不能讓我們變得更好

因此就種下了行銷部門改變的種子....

改變

身為行銷人也同時身為消費者的我很清楚地知道

因為行動裝置和數位科技的崛起,大家的消費習慣已經大大地不同了

我們使用行動裝置的時間更零碎、專注的時間變短

我們更希望寶貴的使用時間裡得到的資訊是自己真正要的

我們接觸的媒體渠道更多元,我們更希望在任何自己喜歡的管道獲取資訊幫助決策

我們每天的資訊爆量,希望品牌可以更懂我,直接幫我解決問題

過往的行銷團隊專注在利用能大量接觸消費者的管道來和他們溝通

但現在的行銷團隊更期待可以了解消費者個人化的需求,透過提升產品體驗、接觸點的體驗,提升消費者的溝通品質

在和創辦人傑洛米討論的過程中

他一如既往靈光乍現地說:「我們既然一直在往這個方向努力,無論外在或是內涵應該更扣緊這個方向」

所以我們就改變了團隊的名字!

流量增長暨運營部門 正式上線!

意義

說了這麼多,我其實想要強調我們絕對不單只是想改名換姓讓自己變比較潮而已XD

這個新名字富含了很多意義

增長是希望透過Martech、透過改善產品和接觸點的體驗來大幅增長流量和用戶

運營是希望透過真正地理解用戶來回應用戶個人化的需求

對內部夥伴來說

新的名字時時提醒我們更關注用戶需求

並且要能運用不只是行銷手段來提供好用戶的體驗,達到用戶和營收增長

現在的我們不只關注媒體成效,我們更重視分析用戶路徑和用戶行為,和研發部門一起研究產品體驗的調整對用戶的影響

同時我們投注更多心力去了解各種技術的應用方式,透過大量實驗來測試用戶喜歡什麼

對外部來說

我們也希望有更多重視用戶需求、重視用技術解決用戶問題的夥伴能夠加入我們!

回到文章一開始跟大家說的,行銷部門真的沒有消失

新的名字賦予的是更正確的方向以及更高的期待,我們希望行銷能用更好的形式存在

後記

我們部門改名換姓到現在大概三個月的時間了,唯一不方便的地方就是名字真的有點長XD

不過也因為很特別,很多合作夥伴反而更容易記得,

下次如果你看到這麼長的部門名字,可以特別留意是不是VeryBuy的流量增長暨運營部門喔!

花了一個月才習慣自己是流量增長暨運營部門的Patty

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